Politique de confidentialité – Application AMT TRANSIT CLIENT

Dernière mise à jour : 13 décembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment AMT TRANSIT (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez l’application mobile AMT TRANSIT CLIENT (ci-après « l’Application »).

En utilisant l’Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser l’Application.

1. Responsable du traitement

AMT TRANSIT
81 AVENUE ARISTIDE BRIAND
93240 STAINS – France
N° SIREN : 929 865 103 – R.C.S. Paris
Téléphone : 01 86 90 03 80
E-mail : amt.transit@gmail.com
Site web : http://amt-transit.com/

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données fournies par l’utilisateur

• Données de compte et d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e‑mail.
• Données de suivi d’envoi / colis : numéros de suivi, références de colis, informations relatives aux envois.
• Messages ou commentaires : texte saisi dans les formulaires de contact ou de commentaires.

2.2. Données collectées automatiquement

• Informations techniques : modèle d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, identifiants techniques anonymisés (par exemple identifiants de session).
• Données de journal : date et heure de connexion, écrans consultés, erreurs techniques, journaux serveur.

2.3. Données issues des autorisations de l’appareil

L’Application peut demander l’accès à :

• Caméra : pour prendre des photos de documents ou de colis destinées à la gestion de vos envois.
• Stockage / Photos : pour sélectionner des images ou documents à partir de votre galerie.

Ces autorisations sont optionnelles : vous pouvez les refuser dans les réglages de votre appareil, mais certaines fonctionnalités pourront alors ne pas être disponibles.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : création et gestion de votre compte (le cas échéant), suivi de vos colis, affichage de l’historique de vos envois, prise de rendez-vous ou de prestations liées au transport.
• Amélioration de l’Application : diagnostic des problèmes techniques, analyse des performances, amélioration des fonctionnalités.
• Support client : répondre à vos demandes d’assistance et traiter vos réclamations.
• Obligations légales : répondre à des obligations légales, réglementaires ou judiciaires.

4. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (par exemple pour l’accès à la caméra et aux photos).
• L’exécution d’un contrat (fourniture des services de transport et de suivi de vos envois).
• Le respect d’obligations légales.
• Notre intérêt légitime (sécuriser l’Application, prévenir la fraude, améliorer nos services).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques : hébergeurs, fournisseurs de services de sauvegarde, d’analytique ou de support technique, dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
• Partenaires logistiques et agences : transporteurs, agences partenaires, uniquement si cela est nécessaire pour le suivi et la bonne exécution de vos envois.
• Autorités compétentes : si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les délais de prescription légale applicables. Au‑delà de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des informations transmises par Internet.

8. Données relatives aux enfants

L’Application n’est pas spécifiquement destinée aux enfants de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans utilise l’Application, cela doit se faire sous la responsabilité d’un adulte (parent ou tuteur légal).

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans sans autorisation parentale vérifiable, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable (par exemple le RGPD pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne), vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines situations.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsqu’elles sont traitées de manière automatisée et sur la base de votre consentement ou d’un contrat.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : amt.transit@gmail.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.

10. Services tiers et liens externes

L’Application peut contenir des liens vers des sites ou services tiers qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers concernant les données personnelles.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être hébergées et traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux exigences légales applicables.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera signalée au sein de l’Application ou par tout autre moyen approprié. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

AMT TRANSIT
81 AVENUE ARISTIDE BRIAND, 93240 STAINS – France
N° SIREN : 929 865 103 – R.C.S. Paris
Téléphone : 01 86 90 03 80
E-mail : amt.transit@gmail.com
Site web : http://amt-transit.com/